На западе КСО-направление развивается уже больше 50 лет, в России же только формируется осознанная и эффективная корпоративно-социальная ответственность.
Конечно, социальные инициативы бизнеса существовали всегда, но массового характера они не имели. Почему КСО необходимо вводить в практику компании, рассказывает Вера Кузубов, управляющий партнер по управлению персоналом и КСО компании EcoStandard group.
Есть несколько основных мотивов, почему компании все больше уделяют внимание корпоративной социальной ответственности:
- «долг рынку». Когда пять компаний в одной отрасли создают соцпроекты, шестая, скорее всего, тоже создаст, чтобы не отставать.
- международные стандарты. Требования иностранных инвесторов, выход на нью-йоркскую биржу и другие обстоятельства, в которых наличие КСО обязательно или желательно.
- существуют социально ответственные собственники бизнеса. Заработав деньги себе, они начинают помогать другим. В целом, когда бизнес становится «цивилизованным», он начинает думать в долгосрочной перспективе и понимает, что хорошие отношения с обществом в его регионе — залог устойчивого развития компании.
Конечно, КСО приносит PR и GR-выгоды, но это не значит, что все делается ради них — коммерческие цели компаний совершенно не противоречат желанию поддержать конкретные направления. Все крупные российские промышленные компании — Норникель, ЕВРАЗ, Газпром, Лукойл и т.д. — ведут масштабные проекты в области социальной ответственности, охраны окружающей среды, безопасности и охраны труда. Они осознают, например, экологический ущерб, который наносят, и направляют весомую часть своих ресурсов на компенсацию вреда. Бескорыстно ли это? Конечно, нет. Осознанно ли, эффективно? На наш взгляд, да.
EcoStandard group старается быть социально ответственным бизнесом. Мы отправляем подарки в дома престарелых через фонд «Старость в радость», высаживаем цветы в детских садах Москвы и Петербурга, бегаем благотворительные марафоны «Обнаженных сердец» и участвуем в федеральных социальных инициативах — таких как образовательный проект «Сириус».
У компании есть и свои инициативы — в 2017 году мы создали всероссийский социальный проект по ранней профессиональной ориентации школьников «Зеленая кисточка». За три года в проекте поучаствовали 6000 школьников из 12 российских регионов.
На примере сотрудников EcoStandard group точно можем сказать, что участие в КСО-проектах дает комплексный эффект:
- повышение сплоченности команды. Сотрудники, которые вместе участвовали в проекте, лучше узнаю друг друга и эффективнее взаимодействуют в дальнейшем;
- улучшение взаимодействия внутри компании между подразделениями и филиалами;
- повышается производительность и мотивация сотрудников;
- участник КСО-проектов далее выполняют функцию командообразования, они развивают неформальные отношения между сотрудниками и руководителями;
- 78% наших сотрудников подтвердили, что участие волонтерских программах снижает уровень стресса;
- развитие личностных и профнавыков, которые нужны при работе с клиентом. Попробуйте одновременно удерживать внимание 10, 20, 30 школьников, как это бывает у нас на «Зеленой кисточке» — после этого бизнес-переговоры перестают быть проблемой;
- благодаря социальным инициативам к компании начинают лучше относиться и сотрудники, и клиенты. Для одних — это возможность разнообразить работу, лучше узнать коллег и ненадолго переключиться, для других — показатель ответственности партнера как за сотрудников, так и в целом.
Например, наша «Зеленая кисточка» помогает компании повысить лояльность сотрудников через их довольных детей. Мы говорим, что эти дети могут стать будущими кадрами нашей же компании.
